福岡県の飲食店・宿泊施設向けセミナー
2023年10月11日（水）、福岡県が主催で「Web、SNS、Googleマップ活用術」がTKPガーデンシティ博多にて開催され、福岡県の飲食店、宿泊施設関係者がオンライン参加も含めて約60名ほど参加しました。
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プログラム
「Web、SNS、Googleマップ活用術」
・集客に必須のSNSツール・GoogleMAPの活用法
講師：株式会社mov インバウンド事業部コンサルティング部 部長 川西 哲平氏
・食の多様性対応を意識した発信のポイント
講師：フードダイバーシティ株式会社 海外事業部 ナザヤ・ズライカ氏
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当日の様子
知識と運用の差で大きく結果が異なるWEB戦略
まずは株式会社movの川西氏から全体概要として、下記に関する講演が行われました。
・訪日外国人の最新動向
・Web、SNS、Googleマップ活用術
・デジタルマーケティングとは
・口コミ対策（Googleビジネスプロフィール）
・SNS活用について（Instagram）
特にGoogleビジネスプロフィールの口コミについては、外国人観光客の方が日本人のお客様よりも口コミの平均評価が高い動向があるなども説明され、お店の評定をあげるためにも重要な施策であることが語られました。
続いて、フードダイバーシティ株式会社のナザヤからは、SNSに特化した下記テーマにて講演が行われました。
・SNSのそれぞれの特徴
・SNSの適した選び方
・情報発信のポイント（言語、写真選び、キャプション）
・情報発信のコツ
・SNSの運用について
中でも一番重要なポイントとしては「自分自身でワクワクしてないと、お客様にそれは簡単に伝わってしまう」と説明がありました。
参加者からは「無料とは思えない非常に有益な内容だった」「今日からできる内容から、じっくり腰を据えて取り組むべき内容まで、理解することができました」などの声が上がり、熱気を帯びたままセミナーは終了しました。
本セミナーは全4回となり、次回の第4回目は2023年11月15日（水）は「外国人の文化・習慣に配慮した接客のポイント」として、・ベジタリアン・ヴィーガンの店舗での対応、イスラム教徒の文化・習慣や接客のポイントついてセミナーが行われる予定。
